Mentions Légales & Politique de Confidentialité

1. Mentions Légales

Éditeur du site

• Nom commercial : La Saladerie De Claudia
• Activité : Restauration, saladerie, grillades et jus naturels
• Adresse : Quartier Bali, à côté de Douala Design Hotel, Douala, Littoral, Cameroun
• Téléphone : +237 6 77 55 15 91 / +237 6 95 34 44 34
• Identifiants d'entreprise (RCCM / NIU) : communiqués sur demande auprès de l'établissement

Hébergement

• Le site est hébergé par Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, États-Unis (vercel.com).

Développement

• Conception et développement frontend du site par TECHBROS.SPACE.
• Développement backend, maintenance et sécurité du site assurés par AE Corporation.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des textes, photographies, logos et éléments graphiques présents sur ce site sont la propriété de La Saladerie De Claudia, sauf mention contraire, et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.

2. Politique de Confidentialité

Données collectées

Ce site ne collecte aucune donnée sur un serveur distant. Les seules informations traitées sont :

• Stockage local du navigateur (localStorage) : contenu de votre panier, langue choisie (FR/EN) et information indiquant si le guide de première visite a déjà été consulté. Ces données restent sur votre appareil et ne sont jamais transmises à La Saladerie De Claudia tant que vous ne validez pas une commande.
• Formulaire de réservation / traiteur : nom, numéro de téléphone et informations de réservation que vous saisissez volontairement, transmis directement par message pour organiser votre commande.
• Commande via WhatsApp : en cliquant sur un bouton "Commander sur WhatsApp", votre numéro de téléphone et le contenu de votre commande sont transmis à l'application WhatsApp (Meta) pour permettre l'échange avec l'équipe de La Saladerie De Claudia. Cet échange est ensuite soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp/Meta.

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ou de suivi, et aucun outil d'analyse (Google Analytics, pixels Facebook, etc.) n'est installé. Seul le stockage local technique décrit ci-dessus est utilisé.

Services tiers intégrés

• Google Maps : la carte affichée dans la section Contact est fournie par Google. La consultation de cette carte peut entraîner l'échange de données avec Google, selon la politique de confidentialité de Google.
• WhatsApp (Meta) : voir ci-dessus.

Durée de conservation & vos droits

Les informations transmises par formulaire ou WhatsApp sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de votre commande ou réservation. Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos informations en contactant directement l'établissement par téléphone ou WhatsApp.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Aucune information de paiement (carte bancaire) n'est saisie ou stockée sur ce site : les règlements se font en espèces à la livraison ou via Orange Money / MTN MoMo directement entre vous et l'établissement.

3. Conditions Générales de Vente

Commandes

Les commandes sont passées par téléphone, WhatsApp, ou via le formulaire de réservation du site, puis confirmées directement avec l'équipe de La Saladerie De Claudia. Les prix affichés sont exprimés en Francs CFA (FCFA) et peuvent évoluer sans préavis en fonction des produits saisonniers.

Paiement

• Espèces à la livraison ou sur place
• Orange Money
• MTN MoMo

Livraison

Les délais et zones de livraison indiqués sur le site (section Livraison) sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le trafic, la météo ou la charge de commandes du moment.

Rétractation

Conformément à la nature périssable et préparée à la commande des produits alimentaires vendus, aucun droit de rétractation ne s'applique une fois la commande confirmée et en préparation.

Réclamations

Toute réclamation relative à une commande peut être adressée par téléphone ou WhatsApp aux coordonnées indiquées en pied de page, dans les meilleurs délais suivant la réception de la commande.